Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en werkzaamheden van Weven B.V. (Opdrachtnemer). Afwijkingen worden per opdracht schriftelijk vastgelegd.

Aard van de dienstverlening

Opdrachtnemer levert advies, begeleiding, interventies en – waar van toepassing – zorg en behandeling, gericht op team- en organisatieontwikkeling en individuele trajecten. De dienstverlening is inspanningsgericht en gebaseerd op professionele expertise en onafhankelijke oordeelsvorming.

Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, binnen de kaders van de gemaakte afspraken. De Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van informatie, toegang tot de organisatie en betrokkenheid van relevante personen.

Samenwerking en verantwoordelijkheid

De kwaliteit van het resultaat ontstaat in de interactie tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor keuzes, besluiten en implementatie binnen de eigen organisatie.

Vertrouwelijkheid

Opdrachtnemer behandelt alle informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.

Werken binnen organisaties

Bij werkzaamheden binnen organisaties werkt Opdrachtnemer binnen de geldende kaders, systemen en afspraken van de Opdrachtgever.

Persoonsgegevens

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in lijn met de geldende wet- en regelgeving en zoals beschreven in de privacyverklaring. Bij werkzaamheden binnen zorgorganisaties vindt verwerking van cliëntgegevens plaats binnen de systemen van de opdrachtgever.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht en bedraagt maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

Opdrachtnemer. beschikt over een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van €2.500.000 per aanspraak. Indien en voor zover de verzekering uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.

Facturatie en betaling

Facturatie vindt plaats conform de opdrachtbevestiging. Betaling geschiedt binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Wijziging en beëindiging

Opdrachten kunnen in overleg worden gewijzigd of beëindigd met een opzegtermijn van 30 dagen. Tot het moment van beëindiging verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.

Klachtenregeling (indien van toepassing)

Wanneer werkzaamheden vallen onder zorgverlening of behandeling, geldt een klachtenregeling conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wkkgz en de Wvggz. In dat geval wordt gewerkt met een onafhankelijke klachtencommissie. De toepassing hiervan wordt per opdracht vastgelegd.

Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.